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Unsere Umtauschregelung

Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit!



Umtauschregelung

Mit unserer kostenlosen Umtauschregelung sind Sie auf der sicheren Seite!
Unsere Umtauschregelung ermöglicht Ihnen:

  1. den Tausch aller Ringmodelle
  2. innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt
  3. in ein anderes Modell im gleichen oder höherwertigeren Segment.

Bitte beachten Sie, dass die Ringe frei von Gebrauchsspuren sein müssen.

In nur vier Schritten von der Umtauschregelung Gebrauch machen:

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
Schritt 2: Erhalten Sie Ihr Rückversand-Schein und senden Sie Ihre Ringe zu uns.
Schritt 3: Nach Prüfung auf Gebrauchsspuren erhalten Sie einen Gutscheincode in Höhe Ihres Einkaufswertes.
Schritt 4: Lösen Sie Ihren Gutschein-Code ein und freuen Sie sich auf ein neues Paar Ringe.

Haben Sie weitere Fragen zur Umtauschregelung?

Kontaktieren Sie uns gern über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 030 23 93 11 11 aus Deutschland (Mo. - Fr. 10-17 Uhr), aus dem Ausland unter +49 30 23 93 11 11 (Mo. - Fr. 10-17 Uhr).

Reklamation

Sollten Ihre gelieferten Ringe nicht den Angaben im Online-Shop entsprechen so haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag binnen 30 Tagen zu widerrufen.

Liegt ein Mangel am Produkt vor, welcher eindeutig auf den ursprünglichen Produktionsprozess zurückzuführen ist, so haben Sie die Möglichkeit, Ihr Produkt binnen 24 Monaten zu reklamieren. Gelieferte Artikel mit offensichtlichen Material- oder Herstellungsfehlern, wozu auch Transportschäden zählen, reklamieren Sie bitte sofort – uns gegenüber (an eine der im Impressum hinterlegten Adressdaten) oder dem Mitarbeiter des Transportdienstleisters, welcher die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

Kostenlose Änderung der Ringgrösse

Bestellen Sie unser kostenloses Ringmaß vorab kostenfrei und unverbindlich hier und sichern Sie sich damit eine kostenlose Ringgrößenänderung!

Sollten Sie sich bei der Messung Ihrer Ringgröße mit unserem Maßband doch vertan haben, so ändern wir Ihnen Ihre ungetragenen Ringe einmalig in Ihrer Wunschgröße und das kostenlos!

Weitere Informationen zur Ringgrößenänderung erhalten Sie hier.

Ausgezeichnet.org